Оставлял заявку через сайт и потом созванивался с менеджером. Меня уверяли, что автомобиль есть в наличии и можно сразу приезжать на оформление. По приезду оказалось, что именно этой машины нет, зато начали предлагать другие варианты подороже. Когда спросил, зачем тогда подтверждали наличие, внятного ответа так и не получил. Очень странный подход к работе с клиентами.
Потратила почти весь день в салоне. Постоянно приходилось кого-то ждать: сначала менеджера, потом кредитного специалиста, потом документы. Сам процесс организован крайне неудобно. Возможно, покупателей много, но для клиента это слабое оправдание.
Самое неприятное было уже на этапе договора. До этого всё выглядело вполне привлекательно: цена, условия кредита, ежемесячный платеж. Но когда начали внимательно читать документы, появились дополнительные расходы, о которых раньше не говорили. Хорошо, что не постеснялась потратить время на проверку бумаг. В итоге от сделки отказалась.
Покупал автомобиль с пробегом. При осмотре менеджер уверял, что машина полностью проверена и не требует вложений. Через несколько дней после покупки появились проблемы по электрике. Обратился в салон за консультацией, но особого желания помочь не увидел. После продажи интерес к клиенту заканчивается очень быстро.
Обещали подарок и скидку за онлайн заявку на кредит. По факту менеджер сделал вид, что впервые об этом слышит. Уже потом выяснилось, что речь шла про Kia Rio, но акция внезапно закончилась именно сегодня! вот такое вот совпадение))
Заказала комплектацию люкс, а при получении не оказалось парктроников и кожаных сидений. Менеджер сослался на ошибку в базе. Пришлось устроить скандал, в итоге поставили какие-то левые парктроники, работающие через раз… и денег они с меня взяли как за полную комплектацию..
Купил Фольксваген Поло, а через неделю машина сломалась прямо на дороге.Отогнали на диагностику и выяснилось что пробег скручен с 180 до 45 тысяч км! Двигатель изношен, требует капремонта..В салоне говорят, что это естественный износ и претензий не принимают.У меня есть все документы, но они отказываются признавать вину. Продали откровенную развалюху по цене свежей!
Я просто рыдала потом
муж в командировке, решила сама заняться покупкой машины. позвонили из салона, всё красиво рассказали скидки, помощь, подарок, кофе… приехала, одн доверчивая, но я и покупать не обиралась вобщем то
а они начали уговаривать оформить покупку пока не поздно, пока цены не поднялись из за этого утиля навешали мне короче полные уши лапши.и я сдалась поверила, думала наоьборот лучше делаю, выгодно. подписала а в итоге переплатила больше 360 тысяч. дома муж чуть не поседел…
поехал с ними разбираться но все бесполезно уже..
Взяли предоплату за доставку нового джили атлас и обещали привезти за 10 дней. Прошло полтора месяца машины все нет! Начали номекать что их за новых законов я должен буду доплатить еще порядка 500 тысяч!! В итоге приехал распи\\\”здолил их всех там и только после этого скрепя зубами вернгули деньги! Ослы!
мне пообещали скидку за трейд-ин. приехал, оценили мою старую машину в копейки, зато новую по акции подняли в цене. смешно, но в сумме вышло дороже, чем без скидки)))
Я думала что серый дилер это просто неофициальный продавец, но не мошенники!Ошиблась. Машина пришла битая, перекрашенная, а в ПТС я даже не сразу заметила что второй хоз. Салон отказался что-то возвращать, сказали я сама все подписала. Теперь судимся…
На сайте в интернете написаны все цены в формате «от…» это значит что должен указываться минимальный ценник за самую дешевую комплектацию. Но на самом деле это не так потому что та комплектация которую я забронировал в наличии не оказалась у них все по платному предзаказу. На звонки отмечают сотрудники колцентра которых в автосалоне вообще нет! И когда приезжаешь начинают предлагать другие машины! Не доверяйте рекламе лучше обращайтесь к официальным дилерам!
Ожидал профессионального подхода, но к сожалению столкнулся с полным отсутствием честности. Продавец пытался продать мне машину с явными повреждениями, но заверял, что это незначительные царапины. Также все обещания по срокам доставки и стоимости были нарушены. В процессе общения стало ясно, что они просто хотят быстрее закрыть сделку и не заботятся о репутации. Это был мой первый и последний визит в этот салон
я дар речи потерял, когда мне озвучили стоимость авто в кредит! Говорили о скидках, а на самом деле долг получается огромный учитывая все поборы (страхование жизни, полис Каско, банковские комиссии и услуги. С таким кредитом голожопым остаться!
Вышла оттуда на трясущихся ногах. После того, как меня не устроили условия кредита, меня начали запугивать,что отправят в банк информацию, что я хотела обманным путем приобрести авто, и что меня внесут потом по всем базам, как нежелательного клиента. Это трэш! Неужели и вправду так можно? Хотя я ведь ничего не сделала, я просто физически бы не потянула их кредит из-за дополнительных банковских продуктов
Оставлял заявку через сайт и потом созванивался с менеджером. Меня уверяли, что автомобиль есть в наличии и можно сразу приезжать на оформление. По приезду оказалось, что именно этой машины нет, зато начали предлагать другие варианты подороже. Когда спросил, зачем тогда подтверждали наличие, внятного ответа так и не получил. Очень странный подход к работе с клиентами.
Потратила почти весь день в салоне. Постоянно приходилось кого-то ждать: сначала менеджера, потом кредитного специалиста, потом документы. Сам процесс организован крайне неудобно. Возможно, покупателей много, но для клиента это слабое оправдание.
Самое неприятное было уже на этапе договора. До этого всё выглядело вполне привлекательно: цена, условия кредита, ежемесячный платеж. Но когда начали внимательно читать документы, появились дополнительные расходы, о которых раньше не говорили. Хорошо, что не постеснялась потратить время на проверку бумаг. В итоге от сделки отказалась.
Покупал автомобиль с пробегом. При осмотре менеджер уверял, что машина полностью проверена и не требует вложений. Через несколько дней после покупки появились проблемы по электрике. Обратился в салон за консультацией, но особого желания помочь не увидел. После продажи интерес к клиенту заканчивается очень быстро.
Обещали подарок и скидку за онлайн заявку на кредит. По факту менеджер сделал вид, что впервые об этом слышит. Уже потом выяснилось, что речь шла про Kia Rio, но акция внезапно закончилась именно сегодня! вот такое вот совпадение))
Заказала комплектацию люкс, а при получении не оказалось парктроников и кожаных сидений. Менеджер сослался на ошибку в базе. Пришлось устроить скандал, в итоге поставили какие-то левые парктроники, работающие через раз… и денег они с меня взяли как за полную комплектацию..
Купил Фольксваген Поло, а через неделю машина сломалась прямо на дороге.Отогнали на диагностику и выяснилось что пробег скручен с 180 до 45 тысяч км! Двигатель изношен, требует капремонта..В салоне говорят, что это естественный износ и претензий не принимают.У меня есть все документы, но они отказываются признавать вину. Продали откровенную развалюху по цене свежей!
Я просто рыдала потом
муж в командировке, решила сама заняться покупкой машины. позвонили из салона, всё красиво рассказали скидки, помощь, подарок, кофе… приехала, одн доверчивая, но я и покупать не обиралась вобщем то
а они начали уговаривать оформить покупку пока не поздно, пока цены не поднялись из за этого утиля навешали мне короче полные уши лапши.и я сдалась поверила, думала наоьборот лучше делаю, выгодно. подписала а в итоге переплатила больше 360 тысяч. дома муж чуть не поседел…
поехал с ними разбираться но все бесполезно уже..
Взяли предоплату за доставку нового джили атлас и обещали привезти за 10 дней. Прошло полтора месяца машины все нет! Начали номекать что их за новых законов я должен буду доплатить еще порядка 500 тысяч!! В итоге приехал распи\\\”здолил их всех там и только после этого скрепя зубами вернгули деньги! Ослы!
мне пообещали скидку за трейд-ин. приехал, оценили мою старую машину в копейки, зато новую по акции подняли в цене. смешно, но в сумме вышло дороже, чем без скидки)))
Я думала что серый дилер это просто неофициальный продавец, но не мошенники!Ошиблась. Машина пришла битая, перекрашенная, а в ПТС я даже не сразу заметила что второй хоз. Салон отказался что-то возвращать, сказали я сама все подписала. Теперь судимся…
На сайте в интернете написаны все цены в формате «от…» это значит что должен указываться минимальный ценник за самую дешевую комплектацию. Но на самом деле это не так потому что та комплектация которую я забронировал в наличии не оказалась у них все по платному предзаказу. На звонки отмечают сотрудники колцентра которых в автосалоне вообще нет! И когда приезжаешь начинают предлагать другие машины! Не доверяйте рекламе лучше обращайтесь к официальным дилерам!
Ожидал профессионального подхода, но к сожалению столкнулся с полным отсутствием честности. Продавец пытался продать мне машину с явными повреждениями, но заверял, что это незначительные царапины. Также все обещания по срокам доставки и стоимости были нарушены. В процессе общения стало ясно, что они просто хотят быстрее закрыть сделку и не заботятся о репутации. Это был мой первый и последний визит в этот салон
я дар речи потерял, когда мне озвучили стоимость авто в кредит! Говорили о скидках, а на самом деле долг получается огромный учитывая все поборы (страхование жизни, полис Каско, банковские комиссии и услуги. С таким кредитом голожопым остаться!
Вышла оттуда на трясущихся ногах. После того, как меня не устроили условия кредита, меня начали запугивать,что отправят в банк информацию, что я хотела обманным путем приобрести авто, и что меня внесут потом по всем базам, как нежелательного клиента. Это трэш! Неужели и вправду так можно? Хотя я ведь ничего не сделала, я просто физически бы не потянула их кредит из-за дополнительных банковских продуктов