Консультант не знал практически ничего о машине которую мне продать пытался. На простые вопросы про комплектацию и технические характеристики отвечал гуглом. Пришлось самостоятельно лезть в телефон и искать информацию прямо в салоне. Зачем тогда вообще нужен консультант непонятно. Руководству стоит серьёзно заняться обучением персонала!!
Съездил посмотреть Geely Monjaro. Вроде машина нормальная, читал про неё много. Приехал стоит один экземпляр какой-то облезлый, явно уже все руки к нему приложили. Менеджер говорит берите эту, других нет. Я спрашиваю про комплектацию топовую которую на сайте видел говорит под заказ, три месяца. Ладно, спрашиваю хоть за рулём посидеть нормально. Посидел. Кнопки все залапаны, на центральном экране чья-то печать от пальца, чек уже горит. Это шоурум или склад бэушки?
лучше вообще не связываться с этим салоном… приехала за новой машиной, по телефону красиво напели про скидку, всё ок типа. на месте начали мутить с кредитом попросила отправить заявку в ВТБ, сказали да-да отправили, потом показывают отказ у себя на экране. уже тогда странно стало
в итоге какие-то левые банки начали одобрять, условия мутные, плюс сверху накинули кучу услуг на миллион с лишним, вообще непонятно откуда и зачем. к кредиту это никак не относится, просто впихнули всё подряд
ещё момент машину, которую в трейд-ин пригнала, документы у них остались, и отдавать сразу не хотели. начали давить, предлагать б/у вместо новой… ну такое
в итоге плюнули, уехали в другой салон и спокойно купили новую машину без этого цирка, условия нормальные, всё прозрачно
и самое интересное потом позвонила в ВТБ, спросила была ли заявка. сказали что вообще ничего не приходило. вот и делайте выводы сами… будьте осторожны
очень неприятный опыт… искали семиместную машину, долго общались по телефону, нам все расписали, условия вроде устроили.но такой о которой договорились не оказалось в автосалоне, комплектации нет, цена выше, плюс еще договор какой-то мутный, половину вообще не понятно что написано. извините, но я деньги плачу, я хочу понимать за что. в итоге отказались от сделки
Такой бардак, если честно. Я не первый раз покупаю машину, но с таким реально сталкнулся впервые.Сначала вообще не захотели нормально озвучить цену мне, всё какие-то отговорки и предварительные расчеты. Когда начал настаивать и просить конкретику начали уже грубить и разговаривать в таком тоне будто я им уже что-то должен!Не понимаю, как с таким подходом вообще работают с клиентами и что то продают
Пришла с мужем выбрать машину, а на нас смотрят как на неплатежеспособных!Пенсионеры, значит денег нет без кредита не интересны мы им были. Даже не стали предлагать варианты. Все время крутились возле других, кого посчитали поперспективнее видимо. Вот такое уважение к клиенту в Галерея Авто
Читаю положительные отзывы и вообще не понимаю, о чём люди пишут. За что тут хвалить? Я приехал посмотреть автомобиль, а мне вместо показа машины сразу начали подсовывать бумаги на подпись. Серьёзно? Даже толком не дали осмотреть авто. Такое ощущение, что главное — быстрее договор подсунуть.
Очень хотелось сделать жене сюрприз к 8 марта, поехал посмотреть машины в Галерею на московскую 79. По телефону мы вроде как договорились на Джили Атлас. цену оговорили, наличие машины тоже. А на месте начали активно навязыватьвсякую херню- защиту кузова, сигнализацию, расширенную гарантию, пакеты ТО. Итоговая сумма выросла в несколько раз, и они мне все пытались доказать что какие то скижки мне сделали! Мошенники!
Работают по одной и той же схеме-берут предоплату и начинают тянуть время. Сначала говорят, что автомобиль уже в пути, потом что ждут подтверждение от завода, потом что задержка логистики.Месяц ожидания превратился в бесконечную волокиту. На любой вопрос есть заготовленный ответ. Ответственности ноль. Очень похоже на продуманную схему по выманиванию денег у клиентов
Держали меня в салоне 8 часов! Пришел посмотреть Ладу Гранту, а в итоге заставили подписать кредитные документы для ускорения процесса!!Постоянно кто-то приходил с бумагами, уходил, снова приносил. К вечеру я был так вымотан, что согласился на машину за 1,2 миллиона вместо заявленных 800 тысяч изначально. Дома понял, что подписал кабальные условия!! не знаю что делать даже теперь..
Девочки, если не разбираетесь в авто, берите с собой мужа/брата/отца!!! Мне продали битый сид, причем знали об этом 100%! теперь вся в кредитах и с машиной которая постоянно ломается(((
Купил Форд Фокус 2019 г. а Галерее авто, пробег 60к. На бумаге всё идеально – один владелец, обслуживание у официалов. Реальность? Уже через неделю обнаружил, что машина была в серьезной аварии – криво стоят зазоры, краска другого оттенка на двери. Эксперт подтвердил – кузов гнутый, передняя часть менялась полностью. Ни слова об этом в ДКП и ПТС! Когда позвонил продавцу, тот сделал вид, что не знал. Ясное дело – врёт. Теперь пытаюсь через суд вернуть деньги, но шансы минимальные. Вывод: даже если всё выглядит чисто по документам, всегда проверяйте машину у независимого эксперта перед покупкой. Я сэкономил 5 тысяч на диагностике, а потерял 700 тысяч. Тупо и обидно.
пришли за джили атлас с мужем, а вышли с Ли6 и кридитом на 7 лет и платежом 78 тысяч в месяц. это просто треш, мы были как под гипнозом!! очнулись только дома, когда поняли что купили то что не собирались тем более с таким платежом! просто не подъемным для нас! поехали на след день попытаться расторгнуть но даже не нашли там тех людей с которыми работали вчера! это какой то кошмар…будем пытаться ее продать и загасить это все..платить мы не сможем
Отвратительно. Хамство, обман, безответственность. Два месяца мучений с оформлением документов, дополнительные траты! они никакой не официаьный дилер, так, привозят машины и продают, гарантии дилерской не дадут
Навязали кучу ненужных услуг, цена выросла на 300 тысяч!!! Договор составлен так, что ничего вернуть нельзя. Потом поняла что это все отработанная схема! Плачу теперь за то что мне совершенно не нужно. Предпродажная подготовка за 50 тысяч это вообще издевательство, машина новая! И страховка в два раза дороже чем в обычной компании я бы сама потом сделала. Но менеджер сказал, что без их страховки машину не продадут. Юрист потом объяснил, что это незаконно, я частично вернула деньги, но все равно в минусе. Не повторяйте моих ошибок, все читайте и ищите проверенных дилеров!!
Щас будет история про попытку купить киа пиканто для жены. Мы тоже нехило тупили. В общем пришли на сайт галерея авто через рекламу, привлекла указанная цена. Отправили им заявку на кредит через форму обратной связи и дождались звонка от сотрудников. Сообщили что нам одобрен кредит на очень хороших условиях, рассказали что и как. Мы сказали хорошо, приедем и оформимся.
Приезжаем, у нас просят документы и по новой отправляют заявку на кредит. Условия уже совсем другие. Ставка 29%. Сумма тоже выше. Нормальный диалог с менеджером не получился, потому что они даже оправдаться не пытались. Просто сказали – если неинтересно, ищите другие варианты. Собственно совет отличный, жалко только потерянного времени
Продают только в кредит, ставки запредельно высокие, названия некоторых банков впервые слышу. И самое удивительное – цена меняются в ходе разговора от 890 тыс до 1,35 млн. Я зашел, увидел такую тенденцию и сказал им адъёс.
СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!! Хотел продать в Галерею авто свой автомобиль HONDA CR-V 2019года, точнее это они нашли мо.ю машину и зваонили мне неделю! По телефону стоимость даже приблизительную не говорят. Сказали приезжайте, мы посмотрим машину и только тогда оценим. Я проехал 300 км ( живу в другом городе). А менеджер даже свою жопу не оторвал, бросил с места ценник в два раза ниже рыночной цены ( на сайте написано среднерыночная цена). На мой вопрос, почему не сказали по телефону и для чего заставили меня пригнать машину он ответил, что это не он отвечает на звонки. Мне пришлось проехать 600км, что бы за одну минуту ощутить скотское отношение к людям в этой компании
Неудобно было перед родителями, которым я пообещала нормальный автосалон с низкими ценами, а оказалось вон оно как все. Оказывается, они тут людей разводят на деньги. Купили у них приору подержанную, по всем критериям, которые нам сообщили, авто должно было быть в идеальном состоянии. Но нет же, это не так. Ее даже не проверили на количество хозяев по птске. Написали два, а там четыре. А может и специально так сделали. А то что там все в ней скрипит, начиная от панели, заканчивая рулем. Ужас. Так перед родителями подставилась. хотела помочь в кой-то веке, а вышло вон как.
Консультант не знал практически ничего о машине которую мне продать пытался. На простые вопросы про комплектацию и технические характеристики отвечал гуглом. Пришлось самостоятельно лезть в телефон и искать информацию прямо в салоне. Зачем тогда вообще нужен консультант непонятно. Руководству стоит серьёзно заняться обучением персонала!!
Съездил посмотреть Geely Monjaro. Вроде машина нормальная, читал про неё много. Приехал стоит один экземпляр какой-то облезлый, явно уже все руки к нему приложили. Менеджер говорит берите эту, других нет. Я спрашиваю про комплектацию топовую которую на сайте видел говорит под заказ, три месяца. Ладно, спрашиваю хоть за рулём посидеть нормально. Посидел. Кнопки все залапаны, на центральном экране чья-то печать от пальца, чек уже горит. Это шоурум или склад бэушки?
лучше вообще не связываться с этим салоном… приехала за новой машиной, по телефону красиво напели про скидку, всё ок типа. на месте начали мутить с кредитом попросила отправить заявку в ВТБ, сказали да-да отправили, потом показывают отказ у себя на экране. уже тогда странно стало
в итоге какие-то левые банки начали одобрять, условия мутные, плюс сверху накинули кучу услуг на миллион с лишним, вообще непонятно откуда и зачем. к кредиту это никак не относится, просто впихнули всё подряд
ещё момент машину, которую в трейд-ин пригнала, документы у них остались, и отдавать сразу не хотели. начали давить, предлагать б/у вместо новой… ну такое
в итоге плюнули, уехали в другой салон и спокойно купили новую машину без этого цирка, условия нормальные, всё прозрачно
и самое интересное потом позвонила в ВТБ, спросила была ли заявка. сказали что вообще ничего не приходило. вот и делайте выводы сами… будьте осторожны
очень неприятный опыт… искали семиместную машину, долго общались по телефону, нам все расписали, условия вроде устроили.но такой о которой договорились не оказалось в автосалоне, комплектации нет, цена выше, плюс еще договор какой-то мутный, половину вообще не понятно что написано. извините, но я деньги плачу, я хочу понимать за что. в итоге отказались от сделки
Такой бардак, если честно. Я не первый раз покупаю машину, но с таким реально сталкнулся впервые.Сначала вообще не захотели нормально озвучить цену мне, всё какие-то отговорки и предварительные расчеты. Когда начал настаивать и просить конкретику начали уже грубить и разговаривать в таком тоне будто я им уже что-то должен!Не понимаю, как с таким подходом вообще работают с клиентами и что то продают
Пришла с мужем выбрать машину, а на нас смотрят как на неплатежеспособных!Пенсионеры, значит денег нет без кредита не интересны мы им были. Даже не стали предлагать варианты. Все время крутились возле других, кого посчитали поперспективнее видимо. Вот такое уважение к клиенту в Галерея Авто
Читаю положительные отзывы и вообще не понимаю, о чём люди пишут. За что тут хвалить? Я приехал посмотреть автомобиль, а мне вместо показа машины сразу начали подсовывать бумаги на подпись. Серьёзно? Даже толком не дали осмотреть авто. Такое ощущение, что главное — быстрее договор подсунуть.
Очень хотелось сделать жене сюрприз к 8 марта, поехал посмотреть машины в Галерею на московскую 79. По телефону мы вроде как договорились на Джили Атлас. цену оговорили, наличие машины тоже. А на месте начали активно навязыватьвсякую херню- защиту кузова, сигнализацию, расширенную гарантию, пакеты ТО. Итоговая сумма выросла в несколько раз, и они мне все пытались доказать что какие то скижки мне сделали! Мошенники!
Работают по одной и той же схеме-берут предоплату и начинают тянуть время. Сначала говорят, что автомобиль уже в пути, потом что ждут подтверждение от завода, потом что задержка логистики.Месяц ожидания превратился в бесконечную волокиту. На любой вопрос есть заготовленный ответ. Ответственности ноль. Очень похоже на продуманную схему по выманиванию денег у клиентов
Держали меня в салоне 8 часов! Пришел посмотреть Ладу Гранту, а в итоге заставили подписать кредитные документы для ускорения процесса!!Постоянно кто-то приходил с бумагами, уходил, снова приносил. К вечеру я был так вымотан, что согласился на машину за 1,2 миллиона вместо заявленных 800 тысяч изначально. Дома понял, что подписал кабальные условия!! не знаю что делать даже теперь..
Девочки, если не разбираетесь в авто, берите с собой мужа/брата/отца!!! Мне продали битый сид, причем знали об этом 100%! теперь вся в кредитах и с машиной которая постоянно ломается(((
Купил Форд Фокус 2019 г. а Галерее авто, пробег 60к. На бумаге всё идеально – один владелец, обслуживание у официалов. Реальность? Уже через неделю обнаружил, что машина была в серьезной аварии – криво стоят зазоры, краска другого оттенка на двери. Эксперт подтвердил – кузов гнутый, передняя часть менялась полностью. Ни слова об этом в ДКП и ПТС! Когда позвонил продавцу, тот сделал вид, что не знал. Ясное дело – врёт. Теперь пытаюсь через суд вернуть деньги, но шансы минимальные. Вывод: даже если всё выглядит чисто по документам, всегда проверяйте машину у независимого эксперта перед покупкой. Я сэкономил 5 тысяч на диагностике, а потерял 700 тысяч. Тупо и обидно.
пришли за джили атлас с мужем, а вышли с Ли6 и кридитом на 7 лет и платежом 78 тысяч в месяц. это просто треш, мы были как под гипнозом!! очнулись только дома, когда поняли что купили то что не собирались тем более с таким платежом! просто не подъемным для нас! поехали на след день попытаться расторгнуть но даже не нашли там тех людей с которыми работали вчера! это какой то кошмар…будем пытаться ее продать и загасить это все..платить мы не сможем
Отвратительно. Хамство, обман, безответственность. Два месяца мучений с оформлением документов, дополнительные траты! они никакой не официаьный дилер, так, привозят машины и продают, гарантии дилерской не дадут
Навязали кучу ненужных услуг, цена выросла на 300 тысяч!!! Договор составлен так, что ничего вернуть нельзя. Потом поняла что это все отработанная схема! Плачу теперь за то что мне совершенно не нужно. Предпродажная подготовка за 50 тысяч это вообще издевательство, машина новая! И страховка в два раза дороже чем в обычной компании я бы сама потом сделала. Но менеджер сказал, что без их страховки машину не продадут. Юрист потом объяснил, что это незаконно, я частично вернула деньги, но все равно в минусе. Не повторяйте моих ошибок, все читайте и ищите проверенных дилеров!!
Щас будет история про попытку купить киа пиканто для жены. Мы тоже нехило тупили. В общем пришли на сайт галерея авто через рекламу, привлекла указанная цена. Отправили им заявку на кредит через форму обратной связи и дождались звонка от сотрудников. Сообщили что нам одобрен кредит на очень хороших условиях, рассказали что и как. Мы сказали хорошо, приедем и оформимся.
Приезжаем, у нас просят документы и по новой отправляют заявку на кредит. Условия уже совсем другие. Ставка 29%. Сумма тоже выше. Нормальный диалог с менеджером не получился, потому что они даже оправдаться не пытались. Просто сказали – если неинтересно, ищите другие варианты. Собственно совет отличный, жалко только потерянного времени
Продают только в кредит, ставки запредельно высокие, названия некоторых банков впервые слышу. И самое удивительное – цена меняются в ходе разговора от 890 тыс до 1,35 млн. Я зашел, увидел такую тенденцию и сказал им адъёс.
СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!! Хотел продать в Галерею авто свой автомобиль HONDA CR-V 2019года, точнее это они нашли мо.ю машину и зваонили мне неделю! По телефону стоимость даже приблизительную не говорят. Сказали приезжайте, мы посмотрим машину и только тогда оценим. Я проехал 300 км ( живу в другом городе). А менеджер даже свою жопу не оторвал, бросил с места ценник в два раза ниже рыночной цены ( на сайте написано среднерыночная цена). На мой вопрос, почему не сказали по телефону и для чего заставили меня пригнать машину он ответил, что это не он отвечает на звонки. Мне пришлось проехать 600км, что бы за одну минуту ощутить скотское отношение к людям в этой компании
Продавцы некомпетентные и навязчивые. После нескольких попыток задавать вопросы, я понял, что лучше уйти
Неудобно было перед родителями, которым я пообещала нормальный автосалон с низкими ценами, а оказалось вон оно как все. Оказывается, они тут людей разводят на деньги. Купили у них приору подержанную, по всем критериям, которые нам сообщили, авто должно было быть в идеальном состоянии. Но нет же, это не так. Ее даже не проверили на количество хозяев по птске. Написали два, а там четыре. А может и специально так сделали. А то что там все в ней скрипит, начиная от панели, заканчивая рулем. Ужас. Так перед родителями подставилась. хотела помочь в кой-то веке, а вышло вон как.